1. Anbieter und Geltungsbereich

Verkäufer und Vertragspartner ist die Health First GmbH, Dreifaltigkeitsweg 8, 91301 Forchheim, Deutschland (nachfolgend „wir" oder „Health First"). Die vollständigen Anbieterangaben finden Sie im Impressum.

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Kunde (Verbraucher oder Unternehmer) über den LEVANA-Shop mit uns schließt. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung. Abweichenden Bedingungen des Kunden widersprechen wir; sie werden nur wirksam, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Durch das Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „zahlungspflichtig bestellen" geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Der Eingang Ihrer Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung oder durch die Auslieferung der Ware annehmen. Bei Zahlungsarten mit sofortiger Belastung (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna) kommt der Vertrag mit Abschluss des Zahlungsvorgangs zustande.

Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen mit den Bestelldaten und diesen AGB per E-Mail zugesandt. Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos; es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an. Einzelheiten zu Lieferung und Versand finden Sie unter Versand & Lieferung.

4. Zahlung

Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten. Die Abwicklung der Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister; je nach Auswahl über Kreditkarte, PayPal oder Klarna. Welche Zahlungsart im Einzelfall zur Verfügung steht, entscheidet sich im Bestellprozess. Einzelheiten finden Sie unter Zahlungsarten. Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt im Streckengeschäft direkt über unseren Herstellerpartner Ofa Bamberg GmbH. Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 3 bis 6 Werktagen nach Vertragsschluss. Sind einzelne Artikel nicht verfügbar, informieren wir Sie unverzüglich.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung, die auch das Muster-Widerrufsformular enthält.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Ist die gelieferte Ware mangelhaft, können Sie im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Nacherfüllung verlangen, vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu unter hello@my-levana.com.

9. Produkthinweise

Die im Shop angebotenen Stütz- und Reisestrümpfe sind ohne Rezept erhältliche Produkte mit leichter Stützkraft. Sie ersetzen keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Ob und welche medizinische Kompression für Sie geeignet ist, entscheidet Ihre Ärztin oder Ihr Arzt. Bitte beachten Sie die Angaben und Hinweise des Herstellers.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Juli 2026